倾听的五个层次包括哪些(倾听的五个层次)

一：听而不闻、二：假装聆听、三：选择性的聆听、四：专注的聆听、五：带有同理心的聆听。要想做到同理听，要注意三个要点：辨识对方的情绪、解读对方的语义、站在对方的角度考虑问题...