作为丰田旗下品牌的“加价王”，雷克萨斯此前已多次被曝“加价提车”，不少车主为了早些时间提车，并没有深究此事，但这家4S店签完合约后又要求“加价提车”的行为，却惹怒了车主。
据国内媒体报道，海口王先生去年1月份，在海口中升雷克萨斯汽车销售服务有限公司，签了购车意向合约，缴纳了5万元定金（不可退），以931873元的价格购买最新款GX550车型。
但他签订完购车合同当天，销售下午打电话要求他加价10万元服务费，称这个价格卖不了。
后续，因多次协商未达成一致，4S店于3月份单方面向王先生退还了5万元定金。
王先生质疑，4S店的强硬行为，让当初签定的意向合约成了一纸空文，对消费者毫无保障作用，就向商务部门进行了投诉。
海口市商务局和海口市市场监督管理局工作人员，现场向该4S店的主管人员普法，称价外加价可以对你们公司进行处罚，增值服务费你们有条款依据吗？
对于4S店要求加收的所谓“增值服务费”，市场监管部门表示必须明码标价提前公示给消费者。
但4S店的这名客服经理，拿不出公司关于增值服务费收取的相关条款，也无法解释收取的5万元定金，为确定的“定”，态度始终强势，并表示，“那你们就立案呗”。
最终，因为多方协商未达成一致意见，商务部门表态将整理证据，移交执法部门依法调查处理，调查工作预计将在15天内完成。
